Namens woningverhuurder 'Heimstaden' reageert woordvoeder Edward Touw op de publikatie in onze krant betreffende de kapotte lift in een flatgebouw in Leidschendam. 

Hij meldt het volgende. "Allereerst: we snappen natuurlijk dat het vervelend is dat de lift 5 weken niet beschikbaar is, zeker voor bewoners die niet goed ter been zijn. We hadden dit ook echt niet gedaan als het niet nodig was. Het gaat hier alleen om gepland, grootschalig onderhoud, waar we echt niet omheen kunnen en dat vanwege de grootte van de werkzaamheden niet sneller kan worden afgerond".

"We hebben uiteraard naar alternatieven gezocht, dat doen we in dit soort situaties altijd. Een tijdelijke lift plaatsen aan de buitenkant van het gebouw was bij dit complex alleen niet mogelijk. Ook het plaatsen van een traplift is in dit complex geen optie, daarvoor is de trappengang te smal. Vanwege brandveiligheid is een doorgang van minimaal 85 centimeter vereist, en na het plaatsen van een traplift zou er nog maar 58 centimeter doorgang overblijven". 

"Anders dan in het artikel op jullie website gesuggereerd, hebben we meer gedaan dan alleen stoeltjes op de verdiepingen neergezet. Zo hebben we een boodschappenservice ingeschakeld. Zij zijn elke dag tussen 9.00 en 12.00 en 14.00 tot 17.00 uur aanwezig om bijvoorbeeld te helpen met het naar boven tillen van boodschappen, de krant of post op te halen, de hond uit te laten en meer. Daarnaast staat onze bewonersconsulent direct met de bewoners in gesprek, en we zijn altijd bereid om mee te denken aan andere oplossingen".

"In het artikel wordt verder gesuggereerd dat er door het liftonderhoud extra gevaarlijke situaties zouden ontstaan in het geval van brand. Dit is niet juist. Zoals u wellicht weet is de basisregel bij brand sowieso om nooit de lift te gebruiken".

"U schrijft dat wij geen rekening hebben gehouden met ziekenhuisbezoeken, dat hebben we namelijk specifiek wel gedaan. Voor bewoners die daarvoor, of voor andere zaken, afhankelijk zijn van de lift om naar binnen of naar buiten te kunnen, hebben we afgesproken dat de liftmonteurs de liftinstallatie op afgesproken momenten handmatig bedienen om ze naar boven of beneden te brengen. Dit staat ook gewoon vermeld in het artikel van Omroep West waar u naar verwijst". 

Met vriendelijke groet,

Head of corporate communication & public affairs

Heimstaden Nederland