Onlangs was de Rijswijkse Benedikte Zijlstra, directeur van makelaarskantoor Meijs & Alink uit Voorburg, aanwezig op PropTech Connect in Londen, het grootste vastgoedcongres van Europa.

Een week vol inspiratie, inzichten en ontmoetingen die ons laten zien: de vraag is niet óf we mee veranderen, maar hóe slim en snel we dat doen. "Dit zijn de 3 belangrijkste learnings die wij meenemen", aldus Benedikte Zijlstra, tevens voorzitter van MKB Leidschendam- Voorburg. Zij meldt hierover het volgende. "AI, data en digitale tools versnellen processen en vergroten gemak. Maar échte waarde ontstaat alleen als de mens centraal blijft staan. Klanten verwachten maatwerk en een complete ervaring. Technologie ondersteunt, maar vervangt ons niet".

"Innovatie werkt pas echt als je vertrekt vanuit de vraag: welk probleem lossen we op voor onze klant? Een makelaar blijft onmisbaar als de schakel tussen data, techniek én persoonlijke begeleiding. Niet alleen mensen, maar óók AI en zoekmachines “lezen” woningteksten. Door specifieker te schrijven (woonoppervlak per ruimte, levendige buurtinfo, synoniemen als balkon én terras) wordt een woning sneller gevonden". 

"Innovatie in ons vak is dus geen gadget, maar voegt echt waarde toe. Zowel voor onze klanten als voor de NVM-makelaars waarmee we samenwerken".