Er zijn in Den Haag minstens zo'n 700 inwoners die getroffen zijn door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Zij hebben zich tot de Belastingdienst gewend hebben voor compensatie en ondersteuning, zo laat het college woensdag de raad weten.

De financiële compensatie die is/wordt uitgekeerd, is echter ook volgens het college 'niet altijd voldoende'. "Zo kunnen er bijvoorbeeld problemen zijn ontstaan rondom huisvesting, psychisch welbevinden, schulden, inkomen, zorg en de opvoeding van kinderen", zaken waarvoor vanuit de raad ook herhaaldelijk aandacht is gevraagd.

Volgens het college zijn gemeenten bij uitstek geschikt om contact te zoeken met de gedupeerde ouders, een goed gesprek te voeren, vertrouwen te winnen en op gemeentelijke hulp te wijzen wanneer de inwoner in de problemen is gekomen door het handelen van Belastingdienst/Toeslagen.

Inmiddels is er ook voor Den Haag een machtiging afgegeven door de Belastingdienst/Toeslagen om contact op te nemen met de gedupeerden en hen hulp aan te bieden op het gebied van bijvoorbeeld huisvesting, inkomen, schulden, zorg en gezin. De machtiging is ook akkoord bevonden door de Autoriteit Persoonsgegevens.

In het aan de raad bekendgemaakt collegebesluit, dat ook aangeeft hoe de gegevens zullen worden overgedragen, geeft het stadsbestuur aan zich te realiseren dat gedupeerden het niet altijd als wenselijk zulen ervaren dat zij benaderd worden voor een hulpaanbod. "Het vertrouwen van deze groep inwoners in de overheid is ernstig geschaad. Om die reden is het belangrijk om te benadrukken dat het hulpaanbod een vrijwillig karakter heeft. Het staat inwoners te allen tijde vrij om de geboden hulp te weigeren", laat het college de raad (en de gedupeerden) weten.