De ING legt per brief aan klanten in Voorburg uit dat de vestiging op het Koningin Julianaplein wordt gesloten en verplaatst naar de Mall of the Netherlands. Vooral ouderen uit de nabije omgeving zijn vol onbegrip en zien hun bankfiliaal ineens verdwijnen. Ze kwamen er graag en op loopafstand was het voor velen uit de wijk prima te doen.

ING benadrukt dat de financiele diensterverlening in de Mall hetzelfde zal zijn als op het Julianaplein. In de Mall kan men overigens geen geld storten. Dat kan alleen nog bij Primera aan de Damlaan 22 waar de ING een automaat heeft. Geld pinnen kan overal in de gele automaten die alle bankpassen accepteren. De verhuizing gaat plaatsvinden op 20 nonvember en op 23 november opent ING de vestiging in de Mall.