Gemeenten kampen met lange wachttijden bij de dienst burgerzaken. Het kan een tot bijna drie maanden duren voordat inwoners een nieuw rijbewijs, paspoort of id-kaart hebben, meldt het AD na een rondgang langs de grootste gemeenten in Nederland.

Er kunnen vele weken overheen gaan voordat een nieuw id-bewijs in bezit is: in Den Haag duurt het twaalf weken, in Zoetermeer zeven weken, in Amersfoort zes weken, in Amsterdam en Utrecht vijf weken, in Rotterdam drie tot zes weken, afhankelijk van locatie. Gemiddeld bedraagt de wachttijd ruim een maand.

De lange wachttijden zijn ontstaan door de inschrijving van Oekraïense vluchtelingen of vragen over hun situatie, maar ook door de organisatie van de gemeenteraadsverkiezingen en de gestegen vraag naar documenten sinds corona. Burgerzaken merkt daarnaast dat uitgestelde huwelijken alsnog worden ingepland. Door ziekmeldingen en personeelstekort zijn de balies juist onderbemand.