De NS heeft de reisassistentie voor mensen met een visuele beperking flink uitgebreid. De '1 Stap Verder-service' wordt nu aangeboden op 27 locaties.

Tot nu toe konden mensen op maar vijf treinstations terecht voor een reisassistent die ook begeleiding biedt bij het in-, uit- en overstappen naar andere vormen van vervoer dan de trein. Bij deze '1 Stap Verder-service' biedt de NS-reisassistentie begeleiding naar de eerstvolgende vorm van openbaar vervoer, zoals overstappen op een andere trein, begeleiding naar bus-, tram- of metrohaltes, een officiële taxistandplaats of naar de ‘halen en brengen’-plaats bij een station. De service kan gratis worden aangevraagd via NS Klantenservice (030–2357822).

Op veel andere treinstations is alleen begeleiding mogelijk bij het overstappen op een andere trein.

De uitbreiding van het aantal stations met de '1 Stap Verder-service' is gerealiseerd in samenwerking met de Oogvereniging. Ook op de treinstations Den Haag Centraal en Den Haag Hollands Spoor wordt de service nu aangeboden.