Niet bestuursvoorzitter Marianne Straks, maar een woordvoerder van WoonInvest heeft gereageerd op de vele klachten van huurders aan onder andere het Balen van Andelplein. Voorburgs Dagblad heeft hier diverse artikelen aan gewijd en klokkenluiders de ruimte gegevens voor hun verhaal. "WoonInvest streeft naar goed en betaalbaar wonen in de regio Haaglanden voor mensen met een laag inkomen en voor kwetsbare mensen. Als sociale verhuurder hanteren wij de uitgangspunten schoon, heel en veilig. Uit uw publicatie in het Voorburgs Dagblad blijkt dat het wooncomfort van sommige huurders in en rond ons complex aan het Balen van Andelplein 102 t/m 146 niet overeenstemt met wat zij ervan verwachten".

Tevens vermeldt de woordvoerder. "Het woongebouw aan het Balen van Andelplein is een jongerencomplex van 22 appartementen, opgeleverd in 1996. Een woning die vrijkomt bieden wij via Woonnet Haaglanden aan voor geïnteresseerden tot 26 jaar. Een klein aantal van de oorspronkelijke huurders is er blijven wonen, onze eerste contracten daar kenden geen begrenzing in de woonduur zoals nu. Het cultuur- en leeftijdsverschil tussen de nieuwe generatie bewoners en de oorspronkelijke huurders is soms erg groot. De meeste jongeren die hier instromen gaan voor het eerst zelfstandig wonen, hebben regelmatig een vrije leefstijl en zijn actief in het nacht- en uitgaansleven. Ze zijn soms nog niet helemaal gewend om zelfstandig te wonen en moeten het rekening houden met omgeving en buren nog leren. Onze wijkbeheerder loopt regelmatig in en om het complex en spreekt de bewoners aan op gedrag dat voor buren, omgeving en WoonInvest onprettig is. Ook onze jonge huurders moeten ‘goed huurderschap’ tonen".