Ingezonden:

''Inmiddels is er woensdagmiddag door Avalex-medewerker Gerold veel werk verzet om alsnog de containers geleegd te krijgen. Dit, nadat de betreffende planningsafdeling wederom had aangegeven dat de wagen langs was geweest en geen containers had aangetroffen. Aan de hand van een plattegrond heeft Gerold de groenophalers aangegeven waar de containers al een week stonden en werden woensdagmiddag om 16.00 na 5 dagen de containers geleegd die daar al sinds donderdagavond van de vorige week stonden. Ondanks alles en de frustratie over de herhaaldelijke klantonvriendelijke houding van één van de medewerksters van het klantcontactcenter, is een compliment aan de persoonlijke inzet van de medewerker Gerold en zijn prettige wijze van communiceren op zijn plaats.''

Naam bij redactie bekend.