In elk geval is de dure gehuurde robot ELVI in het servicecentrum van Leidschendam- Voorburg voorlopig in de berging gestald. Iedere bezoeker heeft een afspraak en trekt een nummer, zoals het altijd al goed ging. En ook de baliemedewerker doet het goed. "Weg met de onzinnige robot die geen enkele meerwaarde heeft", laat een bezoeksters dan ook weten. 

De balies van de afdeling burgerzaken van de gemeente Leidschendam- Voorburg zijn open voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s, aangifte van geboorte en overlijden en naturalisatie. Er wordt hierbij zoals altijd op afspraak gewerkt en dat zorgt voor een natuurlijke spreiding van bezoekers.

Flitsbalie
De Flitsbalie stuurt formulieren momenteel zoveel mogelijk per post toe, afhandeling gebeurt digitaal. Bij de Flitsbalie kunnen inwoners met een laag inkomen tegemoetkoming voor onder andere schoolkosten aanvragen.