Voor het ophalen van een paspoort of ID-kaart hoeven inwoners van Leidschendam-Voorburg straks niet meer naar het Servicecentrum te komen. De gemeente gaat meedoen aan een pilot voor het kosteloos bezorgen van reisdocumenten. Het reisdocument wordt wanneer het uitkomt thuis of op het werk bezorgd. Dit kan tijdens kantooruren, maar ook ‘s avonds en in het weekeinde. De verwachting is dat deze nieuwe stap in de dienstverlening jaarlijks circa 15.000 bezoeken aan het Servicecentrum scheelt.

Wethouder Saskia Bruines (dienstverlening): “We werken continue aan het verbeteren van onze dienstverlening aan inwoners. Dat doen we nu met deze pilot, maar bijvoorbeeld ook door verder onderzoek te doen naar een servicepunt in Voorburg. Al deze stappen moeten ervoor zorgen dat onze dienstverlening en service steeds meer op de wensen van de klant worden afgestemd.” De gemeenteraad moet nog wel instemmen voordat de service kan starten.